domingo, 3 de março de 2013

Ana Maria e Roll Cake


Durante algumas fases, meu pai come de sobremesa um bolinho chamado Ana Maria. Na embalagem vem 2 unidades, mas ele só come 1 de cada vez (nunca foi guloso!).

Tem vários sabores, como baunilha com gotas de chocolate, morango, doce de leite, brigadeiro, etc. Mas meu pai prefere aqueles que contém algum chocolatinho. Recentemente lançaram embalagens individuais, com sabores mais variados.

Ele também gosta de uns bolinhos da Bauducco, chamados Roll Cake (de chocolate, claro).

No ano passado, comprávamos pacotes com 6 ou 15 unidades.

Teve uma vez na qual as embalagens estavam com defeito - com buraquinhos nas laterais - e só descobrimos depois de um episódio meio desagradável: meu pai foi abrir um pacotinho e começaram a subir formigas por todos os lados em suas mãos e braços, o que causou grande transtorno na hora. Naquela época, meu pai sentia medo de insetos. Joguei tudo no lixo, revoltada!

Dei uns tapinhas nos braços e mãos do meu pai, para espantar as formiguinhas e mandei um e-mail muito brava para a Bauducco, contando o transtorno causado por uma embalagem defeituosa e mal-acabada. Em pouco tempo, me responderam educadamente e me enviaram outro pacote de Roll Cake pelo correio.

Sou exigente como consumidora e quando não fico satisfeita, nunca mais compro o produto ou entro numa loja onde sou mal atendida. No caso da Bauducco, fui bem atendida e não fiquei traumatizada. Fiquei até encantada com o bom atendimento.

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